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セブパシフィック航空に電話してトラベルファンドを利用して予約してみた

航空会社
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こんにちは、monsoon travel です。

前回の記事でセブパシフィックのフライトが運休したため、アカウントに『トラベルファンド』として返金手続きをして、無事アカウントに加算されました。

セブパシフィック航空でトラベル・ファンドへの払い戻し方法
セブパシフィック航空でトラベル・ファンドへの払い戻し方法。ほぼトラベル・ファンドへの払い戻し一択。他の予約サイトから予約した場合。 再予約時に搭乗予定だったフライトとの差額が発生した場合。

 

ちょうど来年のセールをしていたので、この状況ですのでどうなるかわかりませんが、トラベルファンドも使わなければ意味ないので予約してみようとしました。

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なぜかホームページからトラベルファンドが使用できなかった。

しかし、なぜかホームページからフライトを選択し、料金の一部としてトラベルファンドを使用したかったのですが、なぜか決済できずエラーが出てしまいました。

もしかしたら、元々のフライト予約便がセブパシフィックのホームページからでなくtrip.comからだったのが影響しているのかもしれません。

セブパシフィックの日本のコールセンターに電話して予約

仕方がないので、セブパシフィックの日本のコールセンターに電話して予約しようと思いました。

セブ パシフィック航空コールセンター(日本語対応)

TEL 03-4578-1447

営業時間 8:00 ~ 18:00 (日本時間) /月〜金曜日(日本語対応)

電話してみると割とすぐに繋がりました。

外国人の方でしたが日本語が堪能でしたので会話はスムーズ。

まずトラベルファンドかきちんと加算されているかの確認と、それを使って決済できなかったので、この電話で予約したい旨を伝えました。

回答はトラベルファンドはきちんと加算されている事と、この電話で新しい予約も可能という事でした。

電話予約の際の必要情報

あとは順にフライト情報や個人情報とを電話で伝えて無事に予約できました。

以下は予約に必要な情報ですので、すぐに答えられるように手元に用意しておきましょう。

  • トラベルファンドとして返金された際の運休された便の予約番号6文字
  • 予約したいフライトの日付と行先
  • 受託荷物や座席指定の有無
  • セブパシフィックのアカウント番号
  • 名前
  • メールアドレス
  • 電話番号
  • クレジットカード

先にトラベルファンドの元となったフライトの予約番号とセブパシフィックのアカウント番号を伝えれば、アカウントに名前などは記載されているのでスムーズにいきました。

電話の口頭で伝えるのでメールアドレスのアルファベットを伝える際には間違わないように気を付けましょう。

アルファベットを国名の頭文字と合わせて伝えるとスムーズです。

例えばcなら『カナダのシー』、aなら『アメリカのエー』みたいな感じです。

全て伝えると無事に料金の一部をトラベルファンドで決済して、残りをクレジットカードで決済できたと伝えられました。

セブパシフィックのアカウントに反映

電話を切って10分以内には伝えたメールアドレスにも明細が届くので確認してほしいとのことでした。

結局、通話時間は10分くらいはかかりましたが予約できたので良しとしましょう。

その後無事にメールアドレスにも明細が届き、セブパシフィックのアカウントにも反絵されていました。

 

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